Regulamin internetowej wypożyczalni sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego SALUS

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z internetowej wypożyczalni sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego działającej pod adresem: https://wypozyczalnia.salus-polska.pl/, zwanej dalej „Wypożyczalnią” lub „Serwisem”.
2. Wypożyczalnia prowadzona jest przez:
   SALUS Katarzyna Kobierska
   adres: Plac Jana Pawła II 2, 86-050 Solec Kujawski
   NIP: 9531404166
   REGON: 341475756
   e-mail: wypozyczalnia@salus-polska.pl
   telefon: 791 752 285, 535 331 287
   zwaną dalej „Wynajmującym”.
3. Serwis umożliwia składanie zamówień na najem sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego, w szczególności: łóżek rehabilitacyjnych, podnośników pacjenta, wózków inwalidzkich, koncentratorów tlenu, balkoników rehabilitacyjnych, podpórek oraz kul ortopedycznych.
4. Wypożyczalnia działa głównie na terenie: Solca Kujawskiego, Bydgoszczy, Torunia oraz okolicznych miejscowości, zgodnie z informacjami publikowanymi w Serwisie.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie, odtwarzanie i wydrukowanie.
6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną. Złożenie zamówienia wymaga potwierdzenia zapoznania się z Regulaminem.
7. Wypożyczalnia nie jest podmiotem leczniczym i nie świadczy usług medycznych. Doradztwo pracowników Wypożyczalni ma charakter techniczny, użytkowy i informacyjny. Decyzja o zasadności korzystania z danego sprzętu powinna być podejmowana przez Klienta lub pacjenta, a w razie potrzeby po konsultacji z lekarzem, fizjoterapeutą, pielęgniarką lub innym właściwym specjalistą.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Wynajmujący – SALUS Katarzyna Kobierska, prowadząca internetową wypożyczalnię sprzętu medycznego i rehabilitacyjnego.
2. Klient lub Najemca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie lub zawierająca umowę najmu sprzętu.
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Wynajmującym umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Sprzęt – sprzęt medyczny, rehabilitacyjny, pomocniczy lub ortopedyczny oferowany do najmu w Serwisie.
6. Umowa najmu – umowa, na podstawie której Wynajmujący oddaje Klientowi Sprzęt do czasowego używania, a Klient zobowiązuje się do zapłaty czynszu najmu oraz przestrzegania zasad użytkowania Sprzętu.
7. Czynsz najmu – opłata za korzystanie ze Sprzętu w danym okresie rozliczeniowym.
8. Okres rozliczeniowy – okres, za który naliczany jest czynsz najmu. O ile oferta danego Sprzętu nie stanowi inaczej, podstawowym okresem rozliczeniowym jest 1 miesiąc.
9. Kaucja – zwrotna kwota zabezpieczająca roszczenia Wynajmującego, pobierana tylko wtedy, gdy wynika to z oferty, zamówienia lub indywidualnych ustaleń z Klientem.
10. Protokół przekazania / odbioru – dokument papierowy lub elektroniczny potwierdzający wydanie albo zwrot Sprzętu, jego stan, wyposażenie dodatkowe oraz ewentualne uwagi stron.
11. Serwis – strona internetowa działająca pod adresem https://wypozyczalnia.salus-polska.pl/.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Serwisu Wynajmujący świadczy usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
   • udostępnianiu informacji o Sprzęcie,
   • umożliwieniu przeglądania katalogu Sprzętu,
   • umożliwieniu złożenia zamówienia na najem Sprzętu,
   • umożliwieniu rejestracji i korzystania z konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
   • obsłudze formularza kontaktowego,
   • przesyłaniu informacji dotyczących zamówienia, umowy, płatności, dostawy, odbioru i przedłużenia najmu,
   • obsłudze zgłoszeń reklamacyjnych i serwisowych.
2. Korzystanie z podstawowych funkcji Serwisu jest bezpłatne. Odpłatny jest wyłącznie najem Sprzętu, dostawa, montaż, odbiór, usługi dodatkowe lub inne świadczenia wskazane w ofercie, zamówieniu albo indywidualnych ustaleniach.
3. Do korzystania z Serwisu wymagane są:
   • urządzenie z dostępem do internetu,
   • aktualna przeglądarka internetowa,
   • aktywny adres e-mail,
   • włączona obsługa plików cookies i JavaScript, jeżeli jest to konieczne do prawidłowego działania koszyka lub formularzy.
4. Klient zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz Regulaminem.
5. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zakłócających działanie Serwisu lub wprowadzających Wynajmującego w błąd.

§ 4. Składanie zamówień

1. Zamówienie najmu Sprzętu może zostać złożone:
   • przez Serwis, poprzez dodanie Sprzętu do koszyka i przejście procesu zamówienia,
   • telefonicznie,
   • mailowo,
   • przez formularz kontaktowy,
   • osobiście w punkcie obsługi, jeżeli taka możliwość jest dostępna.
2. Informacje publikowane w Serwisie, w tym ceny, opisy i dostępność Sprzętu, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy najmu na warunkach wskazanych w zamówieniu, Regulaminie oraz opisie danego Sprzętu.
4. Do złożenia zamówienia konieczne może być podanie danych identyfikacyjnych i kontaktowych Klienta, w szczególności:
   • imienia i nazwiska,
   • adresu zamieszkania lub adresu dostawy,
   • numeru telefonu,
   • adresu e-mail,
   • danych do faktury, jeżeli Klient żąda faktury,
   • informacji niezbędnych do organizacji dostawy, wniesienia, montażu lub odbioru Sprzętu.
5. Wynajmujący może skontaktować się z Klientem w celu potwierdzenia dostępności Sprzętu, terminu dostawy, warunków najmu, wysokości opłat, kaucji lub innych szczegółów zamówienia.
6. Umowa najmu zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Wynajmującego, chyba że strony uzgodnią inny moment zawarcia umowy, w szczególności podpisanie odrębnego dokumentu umowy najmu przy dostawie Sprzętu.
7. Jeżeli zamówiony Sprzęt nie jest dostępny, Wynajmujący poinformuje o tym Klienta i zaproponuje:
   • inny termin realizacji,
   • sprzęt zastępczy,
   • anulowanie zamówienia i zwrot dokonanych płatności.
8. Wynajmujący może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli:
   • dane podane przez Klienta są niepełne, nieprawdziwe lub uniemożliwiają realizację zamówienia,
   • Sprzęt jest niedostępny,
   • adres dostawy znajduje się poza obsługiwanym obszarem,
   • Klient zalega z płatnościami wobec Wynajmującego,
   • istnieje uzasadnione ryzyko niewłaściwego użycia Sprzętu, jego utraty, zniszczenia lub użycia niezgodnego z przeznaczeniem.

§ 5. Ceny, czynsz najmu i kaucja

1. Ceny najmu Sprzętu podawane są w Serwisie przy danym Sprzęcie lub ustalane indywidualnie z Klientem.
2. O ile oferta nie stanowi inaczej, cena dotyczy jednego miesięcznego okresu rozliczeniowego.
3. Do ceny najmu mogą zostać doliczone opłaty dodatkowe, w szczególności:
   • opłata za dostawę,
   • opłata za wniesienie,
   • opłata za montaż,
   • opłata za odbiór Sprzętu,
   • opłata za dojazd poza standardowy obszar działania,
   • kaucja zwrotna,
   • opłaty za usługi dodatkowe uzgodnione z Klientem.
4. Wszystkie koszty, które Klient ma obowiązek ponieść, powinny zostać przedstawione Klientowi najpóźniej przed złożeniem zamówienia lub przed ostatecznym potwierdzeniem warunków umowy.
5. Kaucja, jeżeli jest pobierana, służy zabezpieczeniu roszczeń Wynajmującego, w szczególności z tytułu:
   • uszkodzenia Sprzętu,
   • utraty Sprzętu,
   • braku zwrotu elementów wyposażenia,
   • zaległego czynszu najmu,
   • kosztów dodatkowego odbioru,
   • kosztów czyszczenia, dezynfekcji lub naprawy wykraczających poza zwykłe zużycie.
6. Kaucja podlega zwrotowi po zakończeniu najmu i zwrocie Sprzętu, po potrąceniu ewentualnych należności Wynajmującego.
7. Zwrot kaucji następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia zwrotu Sprzętu, chyba że konieczna jest wycena szkody, naprawa, ustalenie braków albo rozliczenie zaległości.

§ 6. Płatności

1. Płatności za najem Sprzętu mogą być realizowane metodami udostępnionymi w Serwisie lub uzgodnionymi indywidualnie z Klientem.
2. Pierwszy okres najmu jest płatny z góry, chyba że strony uzgodnią inaczej.
3. W przypadku najmu kontynuowanego Klient zobowiązany jest do zapłaty czynszu za kolejny okres rozliczeniowy najpóźniej przed rozpoczęciem tego okresu, chyba że strony uzgodnią inny termin płatności.
4. Jeżeli Klient nie zwróci Sprzętu po zakończeniu opłaconego okresu, a Sprzęt pozostaje u Klienta, najem uważa się za kontynuowany, a Klient zobowiązany jest do zapłaty czynszu za kolejny okres korzystania ze Sprzętu.
5. Wynajmujący może wysyłać Klientowi przypomnienia o zbliżającym się końcu opłaconego okresu najmu oraz linki lub instrukcje umożliwiające opłacenie kolejnego okresu.
6. Brak otrzymania przypomnienia nie zwalnia Klienta z obowiązku terminowej zapłaty lub zwrotu Sprzętu.
7. W przypadku opóźnienia w płatności Wynajmujący może wezwać Klienta do zapłaty, naliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie oraz dochodzić należności na zasadach ogólnych.

§ 7. Czas trwania najmu i przedłużenie umowy

1. Umowa najmu zawierana jest na czas nieokreślony, chyba że strony wyraźnie uzgodnią najem na czas oznaczony.
2. Minimalny okres rozliczeniowy wynosi 1 miesiąc, chyba że opis Sprzętu lub indywidualne ustalenia przewidują inny okres.
3. Klient może zwrócić Sprzęt przed upływem miesięcznego okresu rozliczeniowego, jednak nie powoduje to automatycznie obowiązku proporcjonalnego zwrotu czynszu za niewykorzystaną część okresu, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta, w szczególności prawa odstąpienia od umowy.
4. Przedłużenie najmu następuje przez:
   • opłacenie kolejnego okresu rozliczeniowego,
   • pozostawienie Sprzętu u Klienta po zakończeniu opłaconego okresu,
   • inne jednoznaczne ustalenie stron.
5. Klient może zakończyć najem poprzez zgłoszenie zamiaru zwrotu Sprzętu oraz zwrot Sprzętu Wynajmującemu.
6. Zakończenie naliczania czynszu następuje z dniem faktycznego zwrotu Sprzętu Wynajmującemu, chyba że strony uzgodnią wcześniejszy termin odbioru, a opóźnienie w odbiorze wynika wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego.

§ 8. Dostawa, odbiór, montaż i szkolenie z obsługi

1. Sprzęt może zostać:
   • odebrany osobiście przez Klienta,
   • dostarczony przez Wynajmującego na adres wskazany przez Klienta,
   • dostarczony, wniesiony i zamontowany przez pracowników Wynajmującego, jeżeli taka usługa została uzgodniona.
2. Dostawa realizowana jest na obszarze działania Wypożyczalni, w szczególności na terenie Solca Kujawskiego, Bydgoszczy, Torunia i okolic.
3. Dostawa poza standardowy obszar działania wymaga indywidualnego potwierdzenia przez Wynajmującego.
4. Klient zobowiązany jest zapewnić warunki umożliwiające bezpieczne dostarczenie, wniesienie, montaż i odbiór Sprzętu, w szczególności:
   • obecność osoby upoważnionej,
   • dostęp do budynku i pomieszczenia,
   • odpowiednią szerokość przejść, drzwi i korytarzy,
   • uprzątnięcie miejsca ustawienia Sprzętu,
   • informację o utrudnieniach, takich jak brak windy, wysokie piętro, wąskie schody, ograniczony dojazd.
5. Jeżeli dostawa lub odbiór nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, Wynajmujący może naliczyć koszt dodatkowego dojazdu lub ponownej próby realizacji usługi.
6. Przy przekazaniu Sprzętu Wynajmujący może przeprowadzić instruktaż obsługi Sprzętu. Klient zobowiązany jest zapoznać się z zasadami bezpiecznego użytkowania Sprzętu oraz przekazać je osobom, które będą korzystać ze Sprzętu lub opiekować się pacjentem.
7. Wydanie Sprzętu może zostać potwierdzone protokołem przekazania, dokumentem elektronicznym, wiadomością e-mail, potwierdzeniem zamówienia albo innym dokumentem stosowanym przez Wynajmującego.

§ 9. Weryfikacja tożsamości i dokumenty

1. Wynajmujący może wymagać od Klienta okazania dokumentu tożsamości w celu potwierdzenia danych osoby zawierającej umowę najmu.
2. Weryfikacja tożsamości może nastąpić przy dostawie, odbiorze osobistym lub podpisaniu dokumentów najmu.
3. Wynajmujący nie zatrzymuje kopii dokumentu tożsamości, chyba że istnieje odrębna podstawa prawna lub wyraźna, uzasadniona potrzeba wynikająca z charakteru umowy, przy zachowaniu zasad minimalizacji danych.
4. Odmowa podania danych niezbędnych do zawarcia i realizacji umowy może uniemożliwić realizację zamówienia.

§ 10. Zasady użytkowania Sprzętu

1. Klient zobowiązany jest używać Sprzętu zgodnie z:
   • jego przeznaczeniem,
   • instrukcją obsługi,
   • zaleceniami producenta,
   • instrukcjami przekazanymi przez Wynajmującego,
   • zasadami bezpieczeństwa,
   • Regulaminem.
2. Klient zobowiązany jest dbać o Sprzęt, chronić go przed uszkodzeniem, zabrudzeniem, zalaniem, przegrzaniem, upadkiem, niewłaściwym transportem, dostępem osób nieuprawnionych oraz działaniem zwierząt.
3. Klient nie może:
   • dokonywać samodzielnych napraw, przeróbek lub modyfikacji Sprzętu,
   • usuwać oznaczeń, numerów seryjnych lub plomb,
   • oddawać Sprzętu osobom trzecim do używania, podnajmować go lub przenosić poza uzgodniony adres bez zgody Wynajmującego,
   • używać Sprzętu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem,
   • używać Sprzętu, jeżeli jego stan wskazuje na możliwość zagrożenia dla użytkownika lub osób trzecich.
4. Sprzęt powinien być używany wyłącznie w warunkach domowych lub innych warunkach uzgodnionych z Wynajmującym, o ile dany Sprzęt jest do tego przeznaczony.
5. W przypadku koncentratorów tlenu, łóżek rehabilitacyjnych, podnośników pacjenta i innych urządzeń wymagających szczególnej ostrożności Klient zobowiązany jest do ścisłego przestrzegania instrukcji obsługi i zasad bezpieczeństwa.
6. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za skutki używania Sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem, instrukcją, zaleceniami producenta, wskazaniami medycznymi lub zaleceniami specjalisty.

§ 11. Stan techniczny, dezynfekcja i bezpieczeństwo

1. Wynajmujący wydaje Klientowi Sprzęt sprawny technicznie, kompletny, przygotowany do użycia oraz — w zakresie wymaganym dla danego rodzaju Sprzętu — wyczyszczony i zdezynfekowany.
2. Klient powinien sprawdzić Sprzęt przy odbiorze i niezwłocznie zgłosić widoczne uszkodzenia, braki lub zastrzeżenia.
3. Brak zgłoszenia zastrzeżeń przy odbiorze oznacza, że Sprzęt został wydany w stanie umożliwiającym jego prawidłowe używanie, z zastrzeżeniem wad ukrytych.
4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Wynajmującego o:
   • awarii,
   • nietypowym działaniu Sprzętu,
   • uszkodzeniu,
   • zagubieniu elementów wyposażenia,
   • podejrzeniu niebezpiecznego działania Sprzętu,
   • każdym zdarzeniu, które mogło mieć wpływ na bezpieczeństwo użytkownika.
5. W razie awarii Klient powinien zaprzestać używania Sprzętu, jeżeli dalsze używanie może spowodować zagrożenie dla zdrowia, życia, bezpieczeństwa lub mienia.
6. Wynajmujący zapewnia wsparcie techniczne w okresie najmu. Jeżeli awaria nie wynika z winy Klienta, Wynajmujący podejmie działania zmierzające do naprawy Sprzętu albo wymiany Sprzętu na sprawny, w rozsądnym terminie zależnym od rodzaju awarii, dostępności sprzętu zastępczego i miejsca użytkowania.

§ 12. Odpowiedzialność Klienta za Sprzęt

1. Klient odpowiada za Sprzęt od chwili jego odbioru do chwili jego zwrotu Wynajmującemu.
2. Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzęt w stanie niepogorszonym, z uwzględnieniem zużycia wynikającego z prawidłowego używania.
3. Klient ponosi odpowiedzialność za:
   • uszkodzenie Sprzętu wynikające z niewłaściwego używania,
   • utratę Sprzętu,
   • kradzież Sprzętu,
   • brak zwrotu elementów wyposażenia,
   • uszkodzenia wynikające z samodzielnych napraw lub modyfikacji,
   • szkody spowodowane używaniem Sprzętu niezgodnie z instrukcją,
   • szkody wynikające z udostępnienia Sprzętu osobie trzeciej bez zgody Wynajmującego.
4. Klient nie ponosi odpowiedzialności za zwykłe zużycie Sprzętu będące następstwem prawidłowego używania.
5. W przypadku szkody Wynajmujący może dochodzić od Klienta kosztów naprawy, wymiany elementów, odtworzenia wyposażenia, utraty wartości Sprzętu lub równowartości Sprzętu, jeżeli naprawa jest niemożliwa albo ekonomicznie nieuzasadniona.
6. Jeżeli została pobrana kaucja, Wynajmujący może potrącić z niej należności wynikające ze szkody, zaległego czynszu lub innych opłat należnych zgodnie z Regulaminem i umową.

§ 13. Zwrot Sprzętu

1. Klient zobowiązany jest zwrócić Sprzęt po zakończeniu najmu.
2. Zwrot Sprzętu może nastąpić:
   • osobiście w punkcie Wynajmującego,
   • przez odbiór Sprzętu przez Wynajmującego z adresu Klienta,
   • w inny sposób uzgodniony przez strony.
3. Klient powinien zgłosić zamiar zwrotu Sprzętu z odpowiednim wyprzedzeniem, umożliwiającym ustalenie terminu odbioru.
4. Do chwili faktycznego zwrotu Sprzętu Klient ponosi odpowiedzialność za Sprzęt oraz zobowiązany jest do zapłaty należnego czynszu, chyba że opóźnienie w odbiorze wynika wyłącznie z przyczyn leżących po stronie Wynajmującego.
5. Przy zwrocie Sprzętu Wynajmujący może sprawdzić jego stan techniczny, kompletność i czystość oraz sporządzić protokół odbioru.
6. Jeżeli Sprzęt wymaga dodatkowego czyszczenia, dezynfekcji, naprawy lub uzupełnienia braków z przyczyn leżących po stronie Klienta, Wynajmujący może obciążyć Klienta uzasadnionymi kosztami.

§ 14. Reklamacje i zgłoszenia serwisowe

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą:
   • działania Serwisu,
   • procesu zamówienia,
   • płatności,
   • dostawy,
   • montażu,
   • stanu technicznego Sprzętu,
   • obsługi najmu,
   • rozliczenia umowy.
2. Reklamacje można składać:
   • mailowo na adres: wypozyczalnia@salus-polska.pl,
   • telefonicznie pod numerem: 791 752 285,
   • pisemnie na adres Wynajmującego,
   • przez formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • imię i nazwisko Klienta,
   • dane kontaktowe,
   • numer zamówienia lub umowy, jeżeli został nadany,
   • opis problemu,
   • oczekiwany sposób rozwiązania sprawy,
   • zdjęcia lub inne materiały, jeżeli mogą pomóc w rozpatrzeniu reklamacji.
4. Wynajmujący rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin.
5. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dodatkowych informacji, Wynajmujący może zwrócić się do Klienta o ich uzupełnienie.
6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana w takiej samej formie, w jakiej została złożona reklamacja, chyba że Klient wskaże inną formę kontaktu.
7. Reklamacje związane z awarią Sprzętu powinny być zgłaszane niezwłocznie po stwierdzeniu problemu, zwłaszcza gdy dalsze używanie Sprzętu może być niebezpieczne.

§ 15. Prawo odstąpienia od umowy przez Konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy najmu liczy się od dnia zawarcia umowy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
4. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
   • mailowo na adres: wypozyczalnia@salus-polska.pl,
   • pisemnie na adres Wynajmującego,
   • przez formularz kontaktowy, jeżeli jest dostępny.
5. Konsument może skorzystać z poniższego wzoru formularza odstąpienia, ale nie jest to obowiązkowe.
6. Jeżeli Konsument zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi najmu przed upływem 14-dniowego terminu odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy, zobowiązany jest zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia. Dotyczy to w szczególności okresu faktycznego korzystania ze Sprzętu oraz wykonanych usług dodatkowych, takich jak dostawa, wniesienie, montaż lub odbiór, o ile zostały wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta.
7. W przypadku odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Sprzęt Wynajmującemu lub umożliwić jego odbiór.
8. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Wynajmującego oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa Wynajmującego do rozliczenia należności za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia.
9. Wynajmujący może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili zwrotu Sprzętu lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, chyba że Wynajmujący sam odbiera Sprzęt.
10. Prawo odstąpienia nie wyłącza odpowiedzialności Klienta za zmniejszenie wartości Sprzętu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Sprzętu.

§ 16. Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 17. Rozwiązanie umowy przez Wynajmującego

1. Wynajmujący może rozwiązać umowę najmu ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Klient:
   • używa Sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem,
   • naraża Sprzęt na uszkodzenie lub utratę,
   • dokonuje samodzielnych napraw lub modyfikacji,
   • oddaje Sprzęt osobom trzecim bez zgody Wynajmującego,
   • zalega z płatnością mimo wezwania do zapłaty,
   • odmawia zwrotu Sprzętu,
   • podał nieprawdziwe dane,
   • uniemożliwia kontrolę, serwis, naprawę lub odbiór Sprzętu w uzasadnionych przypadkach.
2. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić Sprzęt Wynajmującemu.
3. Rozwiązanie umowy nie wyłącza prawa Wynajmującego do dochodzenia zapłaty zaległego czynszu, opłat dodatkowych, odszkodowania lub innych należności.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest SALUS Katarzyna Kobierska.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   • obsługi zapytań,
   • założenia i obsługi konta Klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
   • przyjęcia i realizacji zamówienia,
   • zawarcia i wykonania umowy najmu,
   • organizacji dostawy, montażu, serwisu i odbioru Sprzętu,
   • obsługi płatności,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • obsługi reklamacji,
   • dochodzenia lub obrony roszczeń,
   • realizacji obowiązków prawnych ciążących na administratorze.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy najmu oraz realizacji zamówienia.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Wynajmującego w prowadzeniu działalności, w szczególności dostawcom hostingu, operatorom płatności, firmom księgowym, podmiotom świadczącym usługi IT, firmom transportowym lub serwisowym — wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.
5. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, plików cookies i narzędzi analitycznych powinny zostać opisane w odrębnej Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 19. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Wynajmujący dąży do polubownego rozwiązywania sporów z Klientami.
2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz właściwych podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
3. Informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. W przypadku sporów transgranicznych Konsument może skorzystać z pomocy Europejskiego Centrum Konsumenckiego lub właściwego podmiotu ADR.
5. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

§ 20. Dostępność cyfrowa

1. Wynajmujący dokłada starań, aby Serwis był dostępny dla możliwie szerokiego grona użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami.
2. Uwagi dotyczące dostępności Serwisu można zgłaszać mailowo na adres: wypozyczalnia@salus-polska.pl.
3. Jeżeli Klient napotyka trudności w złożeniu zamówienia przez Serwis, może skontaktować się z Wypożyczalnią telefonicznie lub mailowo w celu uzyskania pomocy przy zamówieniu.

§ 21. Zmiany Regulaminu

1. Wynajmujący może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany sposobu działania Serwisu,
   • zmiany metod płatności,
   • zmiany procesu zamówień,
   • zmiany zasad dostawy, odbioru lub serwisu,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji organów, orzeczeń sądów lub zaleceń instytucji publicznych.
2. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy, chyba że zmiana jest korzystna dla Klienta lub bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Klienci posiadający aktywne umowy najmu zostaną poinformowani o istotnych zmianach Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się ze zmianami.
4. Jeżeli Klient nie akceptuje zmian Regulaminu dotyczących trwającej umowy, może zakończyć najem zgodnie z zasadami określonymi w Regulaminie i umowie.

§ 22. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisów o ochronie danych osobowych oraz przepisów dotyczących wyrobów medycznych, o ile mają zastosowanie.
2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. Regulamin dostępny jest w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na początku dokumentu.